领航服务 全程呵护丨“领航卡友日”活动二战告捷

  为贴近客户、融入客户，领航卡车向全国推出了“领航卡友日”客户关怀活动，继首期西安之战完美收官，现场斩获5台领航车订单之后，领航营销公司客户服务与权益部乘势追击，第二期“领航卡友日”于2024年5月18日在贵州全盛服务中心成功开展，现场成功实现价值客户复购领航大G车1台。

     活动由领航服务后台人员、市场终端经销商/服务商人员、康明斯发动机厂家人员共同参与，首先完成现场“领航卡友之家”授牌仪式，成立继西安大洋之后第2家“领航卡友之家”，作为领航卡友的专属后盾和支撑基地。

其次，由领航后台服务经理、市场销售经理、康明斯服务工程师分别对领航卡车的服务优势及保障、领航新重产品特点及政策、国六车辆使用原理及维修保养注意事项对现场卡友做了详细的讲解和介绍，让参会客户了解领航卡车更了解领航卡车服务，增强领航卡友购买和使用信心。

      讲解完毕后，客户来到领航新重产品试驾专区，由领航销售经理现场为客户讲解每个领航车型的性能和亮点，客户上车试驾的同时充分感受和体验产品性能，详细了解领航不同车型特点，现场客户试驾不断，持续1个小时仍兴致不减，充分了解了领航车型，为客户后续增换购车辆打下基础。

通过现场活动的开展，成功赢得了价值客户（已拥有10台领航车）阳华先生的信任和支持，现场交付定金1000元，订购领航大G车1台。

      活动结束后，现场组织活动客户统一进行交流，加深客户关系的同时，为客户提供卡友之间相互交流的创富平台，同时进行现场客户宣传点赞抽奖活动，进一步传播领航品牌。

      技术在变、产品在变，领航卡车“领航服务 全程呵护”的理念始终不变，领航卡车始终坚持“以客户为中心”的服务理念，把满足客户需求放在工作首位，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动帮助客户提升用车体验，致力于为用户提供更加便捷、高效的服务，让用户不仅仅是买一台车，更是可以享受全生命周期的服务。